গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Krekia গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Krekia-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

Krekia-র গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

SSL এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কেউ তৃতীয় পক্ষ থেকে আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
তথ্য বিক্রি নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। Krekia কোনো ডেটা ব্রোকারের সাথে কাজ করে না।
KYC যাচাইকরণ
পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় ও নিরীক্ষণ করা হয়।
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আপনার অনুরোধে আইনি সীমার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে। আপনার ডেটার উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ।
কুকি স্বচ্ছতা
আমরা কী কুকি ব্যবহার করি এবং কেন করি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি Krekia প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় থেকে কার্যকর হয়। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Krekia-তে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়া এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

Krekia-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগৃহীত তথ্যের প্রতিটি বিভাগ নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার জানার অধিকার আছে যে আমরা ঠিক কী কী তথ্য রাখছি।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয় সংক্রান্ত পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধনের সময়
পরিচয় যাচাই NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স KYC যাচাইয়ের সময়
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্রয়ালে
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার প্রতিটি সেশনে
গেমিং কার্যক্রম বেট ইতিহাস, গেম সেশন, জয়/পরাজয় প্রতিটি গেম সেশনে
  • আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করি।
  • সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড সবসময় এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
  • স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য যেমন সাপোর্ট চ্যাটের বার্তাও নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Krekia সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, কোনো তথ্যই ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। আমরা ডেটা ব্যবহারের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকতে চাই।

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, প্রতারণা প্রতিরোধ করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করি। Krekia আপনার তথ্য কখনো আপনার বিরুদ্ধে ব্যবহার করে না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য।
  • প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পাঠানোর জন্য (শুধুমাত্র সম্মতির ভিত্তিতে)।
  • প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নজরদারি ও সহায়তার জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা ও অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য।
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে কোনো প্রোফাইলিং বা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ করি না যা আপনার সেবা গ্রহণের ক্ষমতাকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করবে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Krekia আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
  • মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

Krekia-র গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যা নিচে স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং ও কমপ্লায়েন্স প্রয়োজনীয়তায়।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার সিকিউরিটি — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার সময় সবসময় ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে। তারা Krekia-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
কুকি নীতি

Krekia ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো ব্যবহারের মাধ্যমে আমরা আপনার পছন্দ মনে রাখতে ও সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে পারি।

  • অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: লগইন অবস্থা, ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য (বেনামী তথ্য)।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য — আপনি এটি বন্ধ রাখতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য অধিকার

Krekia বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো প্রদান করি। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য একটি মানসম্পন্ন ফর্ম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।
  • সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান: support@krekia.net — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

Krekia প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকে এবং Krekia সেই নীতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত পার্টনারদের সাথে কাজ করি।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
  • গেম প্রদানকারী কোম্পানিগুলো লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও নিয়ন্ত্রিত।
  • সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষরিত।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Krekia আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো আপনার ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সব লেনদেনে।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ সিস্টেম।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।
  • কর্মীদের নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে support@krekia.net-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং প্রয়োজনে আপনাকে অবহিত করব।
শিশু সুরক্ষা নীতি

Krekia কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই করা হয়।

  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহজনক কার্যক্রম সম্পর্কে আমাদের জানাতে পারেন।
  • বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা প্রযুক্তিগত ও ম্যানুয়াল পদ্ধতি ব্যবহার করি।
১০
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Krekia প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং সাইটে নোটিশ দেব। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করু ন: support@krekia.net
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

Krekia-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English